نویسنده
اوکی اکسچنج در واکنش به نگرانی‌ها درباره فعالیت برخی پلتفرم‌های مالی، اعلام کرده است که بخش‌های مختلف این صرافی از جمله واریز و برداشت ریالی و رمزارزی و بازارهای اسپات و فیوچرز فعال‌اند. این مجموعه می‌گوید کاربران می‌توانند متناسب با سطح کاربری خود درخواست برداشت ثبت کنند؛ بااین‌حال، برخی فرآیندهای مالی ممکن است با کنترل‌های بیشتری انجام شوند.
طبق اطلاعیه این صرافی، واریز و برداشت ریالی و رمزارزی، بازار اسپات، بازار فیوچرز، تبادل سریع، اهرم آسان، کسب درآمد آسان، مرکز جوایز و پلن‌های استیکینگ در دسترس هستند. اوکی اکسچنج همچنین اعلام کرده است که کاربران می‌توانند با توجه به سطح کاربری خود درخواست برداشت ثبت کنند و درخواست‌ها پس از پردازش به حساب کاربران واریز می‌شود.
اوکی اکسچنج محدودیت‌های زیرساخت بانکی کشور، سطوح مختلف سقف برداشت روزانه و ملاحظات امنیتی مربوط به کیف پول‌های رمزارزی را از عواملی دانسته که ممکن است بر نحوه پردازش برخی درخواست‌های مالی اثر بگذارند. این صرافی همچنین به ارتباط با زیرساخت‌ها و دیتاسنترهای خارجی و ضرورت حفاظت از دارایی کاربران اشاره کرده است. بنابراین فعال بودن برداشت‌ها به این معنا نیست که همه درخواست‌ها بدون بررسی یا با شرایط یکسان پردازش می‌شوند.
این مجموعه گفته است تیم‌های فنی، مالی و عملیاتی آن به‌طور مستمر روی توسعه زیرساخت‌ها و بهبود فرآیندهای واریز و برداشت کار می‌کنند. اوکی اکسچنج درباره افزایش تدریجی کیفیت و ظرفیت خدمات نیز به فراهم شدن شرایط مناسب اشاره کرده، اما زمان‌بندی مشخصی برای این روند ارائه نداده است.
برای پرسش‌ها یا پیگیری درخواست‌ها، طبق اطلاعیه امکان ارتباط با پشتیبانی از طریق چت آنلاین، ثبت تیکت و تماس تلفنی وجود دارد. کاربران می‌توانند وضعیت مورد خود را از کانال‌های رسمی پشتیبانی دنبال کنند.
بر اساس اطلاعیه‌های صرافی‌های ایرانی، توقف معاملات تتر/تومان از ساعت ۲۳:۳۰ آغاز می‌شود و تا ۱۱:۳۰ روز بعد ادامه دارد. سقف خرید روزانه و نحوه مدیریت سفارش‌ها نیز در پلتفرم‌ها یکسان نیست.
نامه بانک مرکزی از محدودیت دسترسی شرکت‌های مرتبط با نوبیتکس، بیت‌پین، رمزینکس، ارزینجا و تترلند به API بانکی پرداخت وجه غیرحضوری خبر می‌دهد؛ محدودیتی زمان‌بندی‌شده که برای دو شرکت پس از مرحله نخست نیز ادامه دارد.
رمزینکس اعلام کرده ثبت سفارش خریدوفروش تتر در بازار تتر/ریال هر شب از ساعت ۲۱ تا ۹ صبح محدود است. واریز و برداشت دارایی‌ها و دیگر خدمات این پلتفرم بدون تغییر در دسترس کاربران قرار دارد.
آبان‌تتر اعلام کرده محدودیت‌های بانکی اخیر خدمات ریالی این صرافی را تحت‌تأثیر قرار نداده است. به گفته این پلتفرم، برداشت و تسویه با روش‌های آنی، پایا و ساتنا همچنان طبق روال معمول انجام می‌شود.