ترندو مسیرهای دسترسی کاربران هنگام اختلال اینترنت را اعلام کرد

ترندو اعلام کرده برای ادامه دسترسی کاربران داخل ایران به خدمات معاملاتی در صورت قطع یا اختلال احتمالی اینترنت بین‌الملل، چند مسیر اتصال در نظر گرفته است. این مسیرها شامل سرورهای اختصاصی برای کاربران داخل ایران، اتصال از طریق اینترنت ملی برای برخی اپراتورها و استفاده از سرورهای جایگزین است.

مسیرهای اتصال اعلام‌شده

بر اساس اطلاعیه ترندو، وب‌سایت این مجموعه در دسترس باقی می‌ماند و نسخه جدید اپلیکیشن ویندوز نیز منتشر شده است. این مجموعه از کاربران خواسته آخرین نسخه برنامه را از مسیر رسمی نصب کنند تا در صورت نیاز، از نسخه به‌روز استفاده کنند.

اگر اتصال با اختلال روبه‌رو شد، کاربران می‌توانند از تنظیمات برنامه وارد بخش سرورها شوند و اتصال به سرور امارات یا سرورهای اروپایی را امتحان کنند. امکان اتصال از طریق اینترنت ملی نیز برای برخی اپراتورها اعلام شده است؛ بنابراین دسترسی از این مسیر ممکن است به اپراتور مورد استفاده وابسته باشد.

هشدار درباره پیام‌های غیررسمی

ترندو اعلام کرده پشتیبانی فارسی‌زبان این مجموعه به‌صورت ۲۴ ساعته در دسترس خواهد بود. کاربران می‌توانند در صورت بروز مشکل، از مسیرهای رسمی پشتیبانی پیگیری کنند و پیش از ایجاد محدودیت احتمالی، نسخه به‌روز اپلیکیشن و روش‌های جایگزین اتصال را در دسترس داشته باشند.

این مجموعه همچنین هشدار داده است که رمز عبور، کد تأیید یا درخواست واریز وجه را از طریق پیام خصوصی از کاربران مطالبه نمی‌کند. در نتیجه، هنگام اختلال اینترنت باید نسبت به پیام‌ها و لینک‌های غیررسمی حساس بود و اطلاعات حساب یا کدهای تأیید را در اختیار فرستندگان ناشناس قرار نداد.