پشتیبانی بیتکسینو اعلام کرده است که فعالیت این صرافی متوقف شده و در حال حاضر کاربران جدید نمیتوانند در آن ثبتنام یا حساب کاربری ایجاد کنند. افرادی که از قبل در این پلتفرم حساب دارند و دارای موجودی هستند، برای پیگیری وضعیت حساب و دریافت راهنمایی باید از بخش پشتیبانی و تیکتهای ثبتشده در پنل کاربری خود اقدام کنند.
ثبتنام کاربران جدید متوقف است
بر اساس اعلام پشتیبانی، امکان ایجاد حساب جدید در بیتکسینو وجود ندارد و فعالیت صرافی متوقف شده است. در اطلاعیه پشتیبانی، جزئیاتی درباره علت این توقف یا زمان دقیق آن ارائه نشده است.
نحوه پیگیری حساب و موجودی
دارندگان حساب قبلی که در بیتکسینو موجودی دارند، برای پیگیری وضعیت حساب و موجودی و دریافت راهنمایی باید از بخش پشتیبانی و تیکتهای ثبتشده در پنل کاربری اقدام کنند. پشتیبانی همچنین درباره برنامه احتمالی برای ازسرگیری فعالیت توضیحی نداده است؛ بنابراین اطلاعاتی درباره زمان بازگشت خدمات در دسترس نیست.
پشتیبانی بیتکسینو تأکید کرده است که کاربران دارای حساب فعال، پیگیریهای مربوط به حساب و موجودی خود را از کانالهای رسمی پشتیبانی این صرافی انجام دهند.