طلاسی

طلاسی (Talasea) یک پلتفرم ایرانی برای خرید و فروش آنلاین طلای ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ است. در وضعیت فعلی، خرید از ۱۰۰ هزار تومان، معامله ۲۴ساعته، سفارش با قیمت مشخص، اپلیکیشن موبایل، پس‌انداز خودکار و درخواست تحویل فیزیکی از خدمات عمومی آن هستند. صفحه فعلی پلتفرم، پشتیبانی شبانه‌روزی و امکان دریافت فیزیکی طلا را نیز معرفی می‌کند.

برای سنجش این پلتفرم فقط «قیمت طلا» یا «تعداد امکانات» کافی نیست. نوع مجوز، هویت حقوقی، رابطه موجودی دیجیتال با طلای خزانه، پوشش بیمه، کارمزد رفت‌وبرگشت، محدودیت برداشت و شرایط تحویل فیزیکی مشخص می‌کنند استفاده از سرویس برای چه کسی منطقی است.

نقد و بررسی پلتفرم طلا طلاسی

نقطه قوت اصلی طلاسی، ترکیب خرید خرد طلای آب‌شده با امکان تحویل فیزیکی و دسترسی ۲۴ساعته است. حداقل خرید ۱۰۰ هزار تومان باعث می‌شود برای پس‌اندازهای کوچک نیز قابل استفاده باشد و قابلیت سفارش با قیمت مشخص، نسبت به رابط‌های صرفاً «خرید فوری» کنترل بیشتری روی قیمت ورود یا خروج می‌دهد.

در سمت هزینه، کارمزد جاری ۱٪ برای خرید و ۱٪ برای فروش است. بنابراین کاربری که در فاصله زمانی کوتاه رفت‌وبرگشت می‌کند، قبل از تغییر قیمت طلا نیز باید اثر دو Fee و فاصله قیمت خرید و فروش را در نظر بگیرد. تحویل فیزیکی نیز برخلاف معامله آنلاین بدون اجرت ساخت نیست و هزینه محصول انتخابی جداگانه محاسبه می‌شود.

از منظر اعتبار، مجموعه شرکت حقوقی مشخص و چند مجوز و عضویت قابل بررسی دارد و در سال ۱۴۰۵ نیز اتصال آن به «سامانه ناظر» اعلام شده است. با این حال داشتن مجوز صنفی، اینماد یا اتصال نظارتی به معنی تضمین سود، قیمت طلا یا تضمین دولت برای دارایی کاربر نیست؛ مقررات خریدوفروش برخط صراحتاً معاملات را خارج از ضمانت دولت و نظام بانکی تعریف می‌کنند.

طلاسی چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

محصول اصلی، خرید و فروش آنلاین طلای آب‌شده ۱۸ عیار است. کاربر می‌تواند کیف پول ریالی خود را شارژ کند، طلا بخرد، موجودی را نگه دارد و در صورت تمایل آن را دوباره به پلتفرم بفروشد یا برای تحویل فیزیکی درخواست ثبت کند.

امکانات فعلی شامل این موارد است:

• خرید طلای آب‌شده از ۱۰۰ هزار تومان؛

• معامله ۲۴ساعته؛

• خرید و فروش با نرخ لحظه‌ای؛

• سفارش با قیمت مشخص؛

• مشاهده سود و زیان و نمودار قیمت؛

• تحویل فیزیکی به شکل محصولات موجود مانند سکه پارسیان یا شمش؛

• پس‌انداز خودکار؛

• کارت هدیه طلا؛

• خرید قسطی و برخی خدمات اعتباری؛

• Android، iOS و Web App؛

• پشتیبانی آنلاین شبانه‌روزی.

این تنوع باعث می‌شود پلتفرم برای دو گروه متفاوت کاربرد داشته باشد: کسی که فقط می‌خواهد با مبالغ خرد طلا پس‌انداز کند و کسی که علاوه بر نگهداری آنلاین، امکان تحویل فیزیکی یا ثبت سفارش در قیمت مشخص را می‌خواهد.

اعتبار طلاسی و هویت حقوقی

نام حقوقی نمایش‌داده‌شده در نسخه فعلی وب‌سایت شرکت توسعه راهکار الوند ارسباران است. سوابق شرکتی منتشرشده نیز شناسه ملی 14011836010 و تاریخ تأسیس ۱۴۰۱/۱۰/۱۴ را برای این شرکت نشان می‌دهند.

مهم‌تر از وجود نام شرکت این است که مجوزهای مختلف را با یکدیگر اشتباه نکنیم. مجوز فعالیت صنفی، مجوز سامانه آنلاین، اینماد، عضویت فناوری و اتصال به سامانه ناظر هرکدام Scope متفاوتی دارند.

برای کنترل وضعیت نمایش‌داده‌شده از سوی مجموعه، فهرست مجوزهای فعلی طلاسی را باز کنید و نوع هر مجوز را جدا از ضمانت سرمایه بخوانید.

شرکت توسعه راهکار الوند ارسباران

شخصیت حقوقی پشت برند، شرکت توسعه راهکار الوند ارسباران است. درج نام شرکت و شناسه ملی امکان تفکیک برند تجاری از طرف حقوقی قرارداد را فراهم می‌کند.

برای کاربر، این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که بخواهد شکایت، قرارداد، فاکتور یا درخواست حقوقی ثبت کند. در چنین موقعیتی باید نام طرف حقوقی و اطلاعات درج‌شده در رسید و قرارداد را مبنا قرار داد، نه فقط لوگوی «طلاسی».

مجوز صنفی و مجوز سامانه معاملات آنلاین طلا

در صفحه مجوز فعلی، دو مجوز متفاوت دیده می‌شود: مجوز صنفی طلا، جواهر، نقره و سکه و مجوز مربوط به سامانه معاملات آنلاین طلای آب‌شده.

این دو را نباید یکی دانست. مجوز صنفی درباره فعالیت در رسته مربوط است؛ مجوز سامانه آنلاین به فعالیت فروش برخط مربوط می‌شود. چارچوب جدید سال ۱۴۰۴ نیز صدور و ادامه مجوز سکوی آنلاین را به فرآیندهای جدید، از جمله استعلام و تأییدهای تعریف‌شده در مقررات، متصل کرده است.

مجوز فعالیت به معنی این نیست که قیمت طلا، بازده سرمایه یا تمام تعهدات شرکت توسط یک نهاد دولتی تضمین شده‌اند.

اینماد، نظام صنفی رایانه‌ای و عضویت فین‌تک

طلاسی در صفحه مجوزهای خود اینماد، عضویت/مجوز نظام صنفی رایانه‌ای و عضویت در انجمن فین‌تک را نیز نمایش می‌دهد.

این موارد برای شناسایی کسب‌وکار و فعالیت آن در تجارت الکترونیکی یا اکوسیستم فناوری مفید هستند، اما کارکردشان با مجوز خریدوفروش طلا یا سامانه نظارتی موجودی متفاوت است.

اینماد به‌تنهایی اثبات نمی‌کند پشتوانه طلای هر معامله در خزانه وجود دارد؛ برای این سؤال، سازوکار خزانه و سامانه ناظر مهم‌تر است.

اتصال طلاسی به سامانه ناظر چه معنایی دارد؟

مدیرعامل مجموعه در اواخر مرداد ۱۴۰۵ اعلام کرد فرایند اتصال به سامانه ناظر انجام شده، آزمایش‌های مربوط طی شده و مجموعه برای سرویس‌دهی در این چارچوب آماده است. چند روز بعد نیز اتصال سامانه معاملاتی طلاسی به این زیرساخت گزارش شد.

دستورالعمل معاملات برخط طلا و نقره سامانه ناظر را برای تطبیق تعهد سکو با موجودی خزانه تعریف می‌کند و معاملات را مشمول ضمانت دولت و نظام بانکی نمی‌داند.

در این مدل، پلتفرم باید قبل از فروش، موجودی واجد شرایط را در خزانه داشته باشد و سامانه ناظر میزان تعهد به کاربران را با ذخیره خزانه تطبیق دهد. مقررات همچنین برای معامله شماره استعلام و کد رهگیری در نظر گرفته‌اند.

بنابراین «اتصال به سامانه ناظر» یک لایه مهم کنترلی روی موجودی است، اما معادل بیمه کامل ریسک پلتفرم، تضمین قیمت یا ضمانت دولت نیست.

پشتوانه طلا، خزانه و بیمه دارایی در طلاسی

صفحه فعلی طلاسی موجودی کاربران را به‌عنوان طلای نگهداری‌شده در خزانه‌های بیمه‌شده معرفی می‌کند. در اعلام همکاری بیمه‌ای سال ۱۴۰۴ نیز محل نگهداری طلای کاربران بانک کارگشایی عنوان شد و پوشش بیمه‌ای با بیمه کوثر برای مواردی مانند آتش‌سوزی، انفجار و سرقت اعلام شد.

سه مفهوم باید جدا بمانند:

1. پشتوانه: آیا به میزان تعهد دیجیتال، طلای واقعی وجود دارد؟

2. خزانه: طلای فیزیکی کجا و تحت چه کنترل و اصالت‌سنجی نگهداری می‌شود؟

3. بیمه: در صورت رخدادهای مشخص، چه خسارتی و تا چه سقفی تحت پوشش است؟

سامانه ناظر برای مورد اول و رابطه آن با خزانه اهمیت پیدا می‌کند. بیمه، مسئله دیگری است و نباید آن را تضمین ارزش ریالی طلا یا تضمین تمام ریسک‌های طرف مقابل دانست.

بانک کارگشایی و نگهداری طلای فیزیکی

در همکاری بیمه‌ای اعلام‌شده در مهر ۱۴۰۴، بانک کارگشایی محل نگهداری موجودی طلای کاربران معرفی شد. صفحه عمومی فعلی نیز از نگهداری طلای کاربران در خزانه بیمه‌شده صحبت می‌کند، هرچند نام خزانه را در همان بخش تکرار نمی‌کند.

چارچوب جدید، خزانه را شخص حقوقی مورد تأیید بانک مرکزی تعریف می‌کند و وظیفه اصالت‌سنجی و تأیید مقدار شمش تحویلی را نیز برای خزانه در نظر گرفته است.

بهترین کنترل برای معامله جدید فقط دیدن عبارت «پشتوانه فیزیکی» روی صفحه تبلیغاتی نیست؛ شماره استعلام یا رهگیری سامانه ناظر و شرایط واقعی تحویل، شواهد عملی‌تری هستند.

بیمه طلای کاربران و حدود پوشش آن

در طرح معرفی‌شده با بیمه کوثر، پوشش‌هایی مانند آتش‌سوزی، انفجار و سرقت برای طلای نگهداری‌شده کاربران اعلام شد.

این نوع بیمه را نباید با بیمه کاهش قیمت طلا یا تضمین نقدشوندگی اشتباه گرفت. اگر مبلغ دارایی شما قابل‌توجه است، شرایط بیمه‌نامه، بیمه‌گذار، ذی‌نفع، محل نگهداری و استثناهای پوشش را بررسی کنید.

طلاسی نقره دارد؟

در حال حاضر محصول عمومی قابل تأیید طلاسی همچنان طلای ۱۸ عیار است. صفحه اصلی، قوانین و اپلیکیشن فعلی بر خریدوفروش طلا تمرکز دارند.

در شهریور ۱۴۰۵، برنامه ورود به بازار نقره و مس اعلام شده، اما زمان دقیق راه‌اندازی عمومی این دو محصول هنوز مشخص نشده است. بنابراین نباید Fee، حداقل خرید، تحویل یا پشتوانه طلای فعلی را به نقره تعمیم داد.

مقررات جدید برای نقره قابل معامله عیار ۹۲۵ را تعریف کرده است. اگر نقره در طلاسی فعال شد، باید عیار، Fee، خزانه، موجودی، تحویل و شرایط همان محصول جداگانه بررسی شوند.

ثبت نام و احراز هویت در طلاسی

ثبت‌نام با شماره موبایل آغاز می‌شود. در مسیر ثبت نام طلاسی ابتدا باید شماره موبایلی را وارد کنید که به نام خودتان است.

قوانین فعلی برای تکمیل KYC این اطلاعات را ذکر می‌کنند:

• شماره موبایل؛

• کد ملی؛

• تاریخ تولد؛

• شماره کارت یا اطلاعات بانکی.

هدف اعلام‌شده از دریافت این اطلاعات، تطبیق هویت و الزامات مبارزه با پول‌شویی است. همچنین هر کاربر فقط مجاز به یک حساب است و حساب باید توسط خود صاحب هویت استفاده شود.

شرایط شماره موبایل، کد ملی و کارت بانکی

شماره موبایل، هویت و حساب بانکی باید به صاحب حساب مربوط باشند. مقررات جدید سکوهای طلای آنلاین نیز تطبیق شماره تلفن همراه و حساب بانکی با شناسه هویتی مشتری را الزام می‌کند.

اگر حساب با کارت بانکی احرازنشده شارژ شود، مبلغ تا زمان تأیید کارت قابل استفاده نیست و در صورت عدم احراز، شرایط فعلی امکان برگشت وجه به همان کارت تا ۷۲ ساعت را مطرح می‌کند.

آیا اتباع خارجی می‌توانند در طلاسی ثبت نام کنند؟

فرایند عمومی فعلی KYC بر کد ملی ایرانی، تاریخ تولد، موبایل متعلق به کاربر و اطلاعات بانکی متکی است و در مسیر عمومی، روش مشخصی برای احراز هویت اتباع خارجی نمایش داده نمی‌شود.

بنابراین فعال بودن ثبت‌نام اتباع را نباید فرض کرد. اگر مدرک هویتی ایرانی ندارید، پیش از واریز وجه از پشتیبانی درباره مسیر رسمی احراز هویت سؤال کنید.

ورود به سایت و اپلیکیشن طلاسی

برای حساب موجود، صفحه ورود طلاسی مسیر مستقیمی برای ورود با رمز عبور یا رمز یک‌بارمصرف است.

در ورود به حساب مالی، بهتر است آدرس را قبل از واردکردن موبایل یا رمز کنترل کنید و لینک‌های دریافتی از پیام ناشناس را بدون تطبیق دامنه باز نکنید.

دانلود اپلیکیشن طلاسی برای اندروید و آیفون

صفحه فعلی اپلیکیشن، نسخه‌های Android، iOS و Web App را ارائه می‌کند. لینک‌های نسخه Android، iOS و Web App را از صفحه رسمی اپلیکیشن طلاسی دریافت کنید.

استفاده از مسیر رسمی مهم است؛ APK یا نسخه‌ای که از کانال ناشناس دریافت شده می‌تواند ریسک سرقت رمز یا اطلاعات مالی ایجاد کند.

کارمزد خرید و فروش طلا در طلاسی

نرخ جاری درج‌شده در قوانین:

پیش از معامله، قوانین و کارمزدهای جاری را کنترل کنید؛ نرخ فعلی برای خرید و فروش هرکدام ۱٪ اعلام شده است.

اگر ۱۰ میلیون تومان طلا بخرید، Fee خرید با نرخ ۱٪ معادل ۱۰۰ هزار تومان است. اگر همان دارایی را بعداً بفروشید، فروش نیز Fee جداگانه دارد. این مثال فقط Fee را نشان می‌دهد و تغییر قیمت طلا یا اختلاف نرخ خرید و فروش را محاسبه نمی‌کند.

اسپرد و هزینه واقعی معامله

کارمزد درصدی تنها بخشی از هزینه رفت‌وبرگشت است. اگر قیمت خرید از پلتفرم با قیمتی که همان لحظه پلتفرم حاضر است طلا را از شما بخرد متفاوت باشد، این فاصله نیز روی نقطه سربه‌سر اثر می‌گذارد.

برای اینکه Fee را با فاصله نرخ خرید و فروش اشتباه نگیرید، راهنمای اسپرد و هزینه معامله روش محاسبه اختلاف دو قیمت را توضیح می‌دهد.

برای مقایسه هزینه واقعی، در یک لحظه این چهار عدد را ثبت کنید:

قیمت خرید + Fee خرید + قیمت فروش همان لحظه + Fee فروش

اگر فقط عبارت «بدون اجرت» را ببینید، ممکن است Fee معامله و Spread را نادیده بگیرید. «بدون اجرت ساخت» درباره معامله طلای آب‌شده است، نه «بدون هزینه بودن» کل فرایند.

اجرت و هزینه تحویل فیزیکی

قوانین فعلی میان معامله آنلاین و دریافت فیزیکی تفاوت می‌گذارند. خرید و فروش آنلاین طلا اجرت ساخت ندارد؛ اما وقتی کاربر محصول فیزیکی انتخاب می‌کند، اجرت محصول انتخابی باید پرداخت شود.

هزینه نهایی تحویل ممکن است با وزن، شکل محصول و گزینه موجود تغییر کند. مبلغ نشان‌داده‌شده در پنل درخواست تحویل باید قبل از تأیید بررسی شود.

آموزش خرید و فروش آنلاین طلای آب‌شده در طلاسی

فرایند کلی خرید ساده است:

1. ثبت‌نام و KYC را تکمیل کنید.

2. کارت بانکی متعلق به خودتان را ثبت کنید.

3. کیف پول ریالی را از مسیر مجاز شارژ کنید.

4. مبلغ خرید را انتخاب کنید.

5. قیمت و Fee را قبل از تأیید ببینید.

6. سفارش خرید را تأیید کنید.

7. پس از معامله، وزن طلای ثبت‌شده در حساب را کنترل کنید.

8. در صورت نیاز، طلا را بفروشید یا برای تحویل فیزیکی درخواست بدهید.

حداقل خرید عمومی فعلی ۱۰۰ هزار تومان است.

خرید با قیمت لحظه‌ای

در مدل خرید فوری، کاربر مبلغ یا وزن را وارد و معامله را با قیمت ارائه‌شده در همان لحظه تأیید می‌کند.

پیش از تأیید، بهتر است مقدار طلای دریافتی پس از Fee و قیمت قابل فروش همان لحظه را هم ببینید. این کار دید دقیق‌تری از هزینه ورود می‌دهد.

سفارش با قیمت مشخص

اپلیکیشن امکان ثبت سفارش با قیمت مشخص را معرفی می‌کند. در این مدل، کاربر قیمت هدف را تعیین می‌کند و لازم نیست برای خرید یا فروش در آن نرخ دائماً بازار را بررسی کند.

ثبت سفارش به معنی تضمین اجرا نیست؛ معامله فقط در صورت رسیدن شرایط بازار و امکان اجرای سفارش انجام می‌شود.

واریز و برداشت ریالی در طلاسی

واریز و دریافت وجه باید با اطلاعات مالی متعلق به خود کاربر انجام شود. قوانین پلتفرم نیز استفاده از کارت احرازنشده را محدود می‌کنند.

از Hard-code کردن سقف‌های قدیمی برداشت بهتر است خودداری شود، زیرا محدودیت‌های شبکه بانکی و شرایط اضطراری می‌توانند تغییر کنند. مقررات سکوهای برخط نیز سقف‌ها را به ضوابط روز شبکه بانکی متصل کرده‌اند.

محدودیت‌های ۴۸ و ۷۲ ساعته چه زمانی اعمال می‌شوند؟

سه سناریو را باید از هم جدا کرد:

۱. تراکنش مشکوک: مجموعه می‌تواند واریز یا برداشت مشکوک را تا ۷۲ ساعت برای بررسی نگه دارد.

۲. واریز بدون استفاده: اگر وجهی واریز شود ولی طی ۴۸ ساعت عملیاتی با آن انجام نشود، برداشت تا پایان این بازه محدود می‌شود.

۳. کارت احرازنشده: مبلغ واریزی از کارت تأییدنشده قابل استفاده نیست و اگر کارت احراز نشود، برگشت وجه می‌تواند تا ۷۲ ساعت طول بکشد.

بنابراین عبارت «برداشت طلاسی همیشه ۷۲ ساعت طول می‌کشد» دقیق نیست؛ ۷۲ ساعت به شرایط خاص بررسی یا برگشت وجه مربوط است.

تسویه پایا و برداشت در روزهای کاری

قوانین فعلی می‌گویند برداشت‌های ریالی از طریق پایا تسویه می‌شوند و سیکل‌های پایا فقط در روزهای کاری فعال‌اند.

پس اگر درخواست نزدیک تعطیلی بانکی یا خارج از زمان سیکل ثبت شود، اضافه‌شدن زمان انتظار طبیعی است. زمان نمایش‌داده‌شده در پنل و وضعیت شبکه بانکی همان روز معیار عملی دقیق‌تری هستند.

تحویل فیزیکی طلا در طلاسی

کاربر احرازشده می‌تواند موجودی طلای خود را به محصول فیزیکی تبدیل کند. صفحه اپلیکیشن فعلی گزینه‌هایی مانند سکه پارسیان یا شمش را برای تحویل معرفی می‌کند.

برای ثبت درخواست، KYC باید تکمیل شده باشد. سپس از بخش برداشت طلا، محصول موجود و وزن را انتخاب می‌کنید و در صورت وجود اجرت یا هزینه مرتبط، قبل از ثبت نهایی آن را پرداخت می‌کنید.

چارچوب قانونی جدید برای تحویل نیز استاندارد بودن کالای تحویلی و ثبت فرایند تحویل در سامانه نظارتی را الزام می‌کند و برای سکو، مهلت حداکثر یک هفته‌ای تحویل فیزیکی در نظر گرفته است.

حداقل ۳۰ سوت و شکل‌های تحویل

صفحه اپلیکیشن فعلی حداقل ۳۰ سوت، معادل ۳۰ میلی‌گرم را برای تحویل فیزیکی اعلام می‌کند.

این عدد به معنی موجود بودن تمام وزن‌ها در هر لحظه نیست. گزینه واقعی داخل پنل برداشت، موجودی محصولات و هزینه همان روز را قبل از تصمیم کنترل کنید.

امنیت حساب و نگهداری دارایی

امنیت این نوع سرویس دو بخش دارد: امنیت حساب کاربری و ریسک نگهداری دارایی توسط پلتفرم.

در سطح حساب، مالکیت موبایل و کارت بانکی، کنترل اطلاعات ورود و محدودیت حساب‌های اجاره‌ای اهمیت دارند. اگر شخص دیگری به موبایل، رمز یا OTP دسترسی داشته باشد، وجود خزانه فیزیکی به‌تنهایی از حساب کاربری محافظت نمی‌کند.

در سطح Custody، کاربر تا زمانی که طلا را فیزیکی تحویل نگرفته، به عملکرد پلتفرم، خزانه، تسویه و زیرساخت نظارتی وابسته است. سامانه ناظر می‌تواند تطبیق موجودی و تعهد را شفاف‌تر کند، اما مقررات همچنان معامله را خارج از ضمانت دولت و نظام بانکی می‌دانند.

برای مبلغ بالا، اولین خرید و اولین برداشت/تحویل را با مقدار کوچک‌تر آزمایش کنید.

عملکرد طلاسی در بحران و اختلال بانکی

در دوره اختلال شدید بازار و زیرساخت در زمستان ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵، محدودیت برداشت ریالی به‌صورت موقت تغییر کرد و سپس در چند مرحله افزایش یافت. این تجربه نشان می‌دهد «معامله ۲۴ساعته» با «برداشت بانکی بدون محدودیت در هر شرایط» یکی نیست.

همین تفکیک اکنون در Rules رسمی نیز دیده می‌شود: در شرایط اضطراری یا اختلال زیرساخت بانکی، امکان اعمال محدودیت بر سقف معاملات یا برداشت برای مجموعه محفوظ است.

اگر در وضعیت بحرانی قصد معامله دارید، چهار مورد را جدا بررسی کنید:

• خرید و فروش طلا فعال است یا خیر؛

• سقف واریز فعلی چقدر است؛

• سقف برداشت فعلی چقدر است؛

• تحویل فیزیکی در همان روز چه وضعیتی دارد.

عدد یک بحران قدیمی را به وضعیت امروز تعمیم ندهید.

سایر امکانات طلاسی

علاوه بر معامله طلای آب‌شده، سرویس‌های جانبی فعلی شامل پس‌انداز خودکار، خرید قسطی، کارت هدیه، نمودارهای قیمت و برخی خدمات اعتباری هستند.

این محصولات شرایط مالی جداگانه دارند. مثلاً «خرید قسطی» ممکن است هزینه، اعتبارسنجی یا قرارداد شخص ثالث داشته باشد؛ بنابراین Fee معامله عادی طلا را نمی‌توان به آن تعمیم داد.

پس‌انداز خودکار، خرید قسطی و کارت هدیه

پس‌انداز خودکار برای خرید دوره‌ای طلا با مبلغ و زمان انتخاب‌شده طراحی شده است.

خرید قسطی مسیر جداگانه‌ای از معامله عادی دارد و شرایط اعتبار آن باید هنگام استفاده بررسی شود.

کارت هدیه طلا نیز امکان اختصاص اعتبار طلایی به فرد دیگر را فراهم می‌کند.

قوانین فعلی برای هدایای سیستمی و کدهای هدیه می‌گویند اعتبار پاداش‌ها تا یک ماه قابل استفاده است و هر کد فقط یک‌بار مصرف می‌شود.

پشتیبانی طلاسی

نسخه فعلی سایت، پشتیبانی را ۲۴ ساعت در ۷ روز هفته معرفی می‌کند و Chat آنلاین و ایمیل support@talasea.ir را نمایش می‌دهد.

برای پیگیری یک تراکنش، بهتر است این اطلاعات را آماده کنید:

• شماره حساب یا موبایل ثبت‌شده؛

• زمان و مبلغ تراکنش؛

• شماره سفارش؛

• رسید بانکی؛

• وضعیت نمایش‌داده‌شده در پنل؛

• کد استعلام یا رهگیری، اگر صادر شده باشد؛

• Screenshot خطا.

رمز ورود، OTP یا اطلاعات حساس کارت را برای پشتیبانی ارسال نکنید.

مزایا و محدودیت‌های طلاسی

مزایا

• خرید از ۱۰۰ هزار تومان؛

• معامله ۲۴ساعته؛

• کارمزد مشخص ۱٪ برای هر سمت؛

• سفارش با قیمت مشخص؛

• Android، iOS و Web App؛

• تحویل فیزیکی از ۳۰ سوت؛

• خدمات پس‌انداز و کارت هدیه؛

• هویت حقوقی مشخص؛

• چند مجوز و عضویت قابل بررسی؛

• اتصال اعلام‌شده به سامانه ناظر؛

• نگهداری و بیمه فیزیکی اعلام‌شده.

محدودیت‌ها

• رفت‌وبرگشت معامله شامل Fee در هر دو سمت است؛

• Spread می‌تواند هزینه واقعی را بیشتر کند؛

• تحویل فیزیکی اجرت/هزینه محصول دارد؛

• برداشت ریالی به سیکل بانکی وابسته است؛

• تراکنش مشکوک یا کارت احرازنشده می‌تواند تا ۷۲ ساعت درگیر بررسی شود؛

• در بحران امکان محدودیت موقت وجود دارد؛

• مجوز یا اتصال نظارتی تضمین سود و ارزش دارایی نیست؛

• نقره هنوز سرویس عمومی فعلی قابل تأیید نیست؛

• کاربر تا قبل از تحویل فیزیکی، ریسک Custody و عملیات پلتفرم را می‌پذیرد.

طلاسی برای چه کاربرانی مناسب است؟

طلاسی برای کسی قابل بررسی است که می‌خواهد با مبلغ نسبتاً کم طلای ۱۸ عیار بخرد، امکان خرید دوره‌ای یا سفارش با قیمت مشخص داشته باشد و در صورت نیاز بتواند دارایی را به طلای فیزیکی تبدیل کند.

اگر هدف شما فقط معامله بسیار کوتاه‌مدت است، Fee رفت‌وبرگشت و Spread اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.

اگر هدف شما نگهداری بلندمدت مقدار بالایی طلاست، موضوع خزانه، رهگیری سامانه ناظر، بیمه و امکان تحویل واقعی از ظاهر اپلیکیشن مهم‌تر هستند.

اگر مالکیت مستقیم فیزیکی برایتان اولویت مطلق است، بخشی از مسیر تصمیم باید تست تحویل فیزیکی باشد، نه فقط مشاهده موجودی دیجیتال در حساب.

سوالات متداول درباره طلاسی

آیا طلاسی معتبر است؟

طلاسی با شخصیت حقوقی مشخص فعالیت می‌کند، چند مجوز و عضویت عمومی دارد و اتصال آن به سامانه ناظر در سال ۱۴۰۵ اعلام شده است. این موارد سیگنال‌های مهم اعتبار عملیاتی هستند، اما هیچ‌کدام تضمین سود یا ضمانت دولت برای سرمایه کاربر نیستند.

اگر اختلاف مالی از سطح پشتیبانی عادی فراتر رفت، راهنمای گزارش تخلف مالی برای ثبت مدارک و انتخاب مسیر پیگیری کاربرد دارد.

کارمزد سایت طلاسی چقدر است؟

کارمزد فعلی ۱٪ برای خرید و ۱٪ برای فروش است.

برای هزینه واقعی، اختلاف نرخ خرید و فروش و هزینه احتمالی تحویل فیزیکی را هم در کنار Fee بررسی کنید.

حداقل خرید طلا در طلاسی چقدر است؟

حداقل عمومی فعلی برای خرید طلای آب‌شده ۱۰۰ هزار تومان است.

قیمت هر گرم طلا متغیر است؛ بنابراین وزن طلایی که با ۱۰۰ هزار تومان دریافت می‌کنید با نرخ روز تغییر می‌کند.

آیا طلای طلاسی پشتوانه فیزیکی دارد؟

مجموعه وجود پشتوانه فیزیکی و نگهداری در خزانه را اعلام می‌کند و در همکاری بیمه‌ای سال ۱۴۰۴، بانک کارگشایی به‌عنوان محل نگهداری طلای کاربران معرفی شد. اتصال اعلام‌شده به سامانه ناظر نیز برای تطبیق تعهدات پلتفرم با موجودی خزانه اهمیت دارد.

برای معامله جدید، وجود شماره استعلام/رهگیری و شرایط فعلی خزانه از یک ادعای تبلیغاتی عمومی قابل اتکاتر است.

آیا طلاسی تحت نظارت بانک مرکزی است؟

عبارت دقیق‌تر این است که فعالیت سکوهای خریدوفروش آنلاین طلا در چارچوب مقررات جدید قرار گرفته و بانک مرکزی در بخش‌هایی مانند تأیید خزانه‌ها، سامانه ناظر و الزامات پرداخت نقش دارد. طلاسی نیز اعلام کرده فرایند اتصال خود به سامانه ناظر را تکمیل کرده است.

این وضعیت را نباید با «تضمین سرمایه توسط بانک مرکزی» اشتباه گرفت؛ مقررات چنین ضمانتی را رد می‌کنند.

آیا طلاسی نقره می‌فروشد؟

در حال حاضر سرویس عمومی قابل تأیید طلاسی روی طلا متمرکز است.

در شهریور ۱۴۰۵ ورود به بازار نقره و مس به‌عنوان برنامه توسعه اعلام شده، اما زمان عرضه عمومی مشخص نشده است.

آیا طلاسی اپلیکیشن موبایل دارد؟

بله. صفحه فعلی اپلیکیشن، نسخه‌های Android، iOS و Web App را معرفی می‌کند.

نسخه را از مسیر رسمی دریافت کنید و از نصب فایل ناشناس خودداری کنید.

برداشت وجه از طلاسی چقدر زمان می‌برد؟

برداشت ریالی از مسیر پایا انجام می‌شود و به روز کاری و سیکل بانکی وابسته است.

شرایط ۷۲ ساعته عمومی برای همه برداشت‌ها نیست؛ این بازه در Rules فعلی بیشتر برای بررسی تراکنش مشکوک یا برگشت مبلغ کارت احرازنشده مطرح شده است.

چگونه طلای طلاسی را فیزیکی تحویل بگیریم؟

پس از تکمیل KYC، از بخش برداشت طلا در پنل، محصول و وزن موجود را انتخاب می‌کنید و هزینه مربوط به محصول فیزیکی را می‌بینید.

حداقل اعلام‌شده فعلی ۳۰ سوت است و محصول می‌تواند به‌شکل سکه پارسیان یا شمش ارائه شود.

کد هدیه طلاسی چگونه استفاده می‌شود؟

هر کد هدیه یک‌بار قابل استفاده است.

هدایا و پاداش‌های سیستمی فعلی نیز تا یک ماه قابل استفاده هستند و پس از پایان این دوره از حساب حذف می‌شوند.